Proceso de compra
- ¿Cómo encuentro un artículo determinado?
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Los productos se clasifican en 5 categorías (Cama, Baño, Mesa, Salón y Otros Accesorios) y cada categoría en varias subcategorías.
Accede a la subcategoría que te interesa usando el menú de la izquierda y podrás ver los productos que la forman.
Existen grupos de articulos donde puedes elegir sus medidas, colores y comprar aquellos que te interesen.
También puedes usar el buscador situado a la izquierda para localizar artículos.
- ¿Por qué algunas cantidades no se incrementan de 1 en 1?
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Algunos artículos no se venden por unidad y van empaquetados en cajas de, por ejemplo, 6 o 12 unidades, por lo que sólo se pueden comprar en múltiplos de esas cantidades.
- ¿Cómo se añade un artículo a la cesta?
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Una vez elegido un artículo, su color (si procede), medida (si procede) y cantidad se debe pulsar el botón "Añadir a la cesta" para que el artículo entre a formar parte de nuestro pedido.
- ¿Qué pasos he de seguir para hacer un pedido?
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- Ir a la cesta de la compra, pulsando el botón "Ver la cesta" situado en la esquina superior derecha de la página o pulsando el botón "Ir a la cesta" de las páginas que muestran los detalles de un producto. En la cesta de la compra puedes quitar artículos del pedido o cambiar las cantidades de los mismos. También puedes añadir un envoltorio de regalo para los artículos. Pulsa el botón "Tramitar pedido" para continuar.
- Introducir tus datos personales, la dirección de facturación y la dirección de envío . Debes crear una cuenta de usuario si es la primera vez que compras y aceptar la Política de Privacidad . Pulsa el botón "Continuar".
- Introducir los datos de tu tarjeta de crédito . Pulsa el botón "Autorizar pago"
- En la pantalla de confirmación tienes la opción de imprimir los datos de tu pedido pulsando el botón "Imprimir" . También recibirás un email con la confirmación del pedido.
- ¿Tengo acceso a mi factura?
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Sí. Podrás acceder a ella en el apartado Pedidos realizados de tu cuenta en cuanto el paquete esté en manos de la empresa de transporte DHL.